Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại qh 888, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
qh 888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên trang, email hoặc Telegram — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang để được hỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để đặt câu hỏi về chính sách hoặc yêu cầu xử lý dữ liệu nhanh hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách vận hành thực tế của qh 888. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại, và mọi kết nối đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dưới đây là bốn trụ cột bảo vệ dữ liệu bạn cần biết.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên di động.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư của bạn tại qh 888.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị và IP phiên đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc bằng tiếng Việt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xác minh thanh toán và hỗ trợ tài khoản. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được xác minh và cập nhật.